Zenya software

Eerst collega, nu contentpartner

Soms verandert een samenwerking van vorm, maar blijft de basis hetzelfde: vertrouwen. Dat is precies wat er gebeurde met de samenwerking tussen mij en Marleen de Greef van Zenya. In 2023 werkte ik intern bij Zenya (toen nog Infoland), nu slaan we onze handen opnieuw in elkaar en help ik Zenya als externe contentpartner. In dit klantverhaal vertelt Marleen hoe zij onze samenwerking ervaart.

Over Zenya

Zenya, een SaaS-organisatie uit Eindhoven, ontwikkelt software voor kwaliteits- en risicomanagement. Dat doen ze al sinds 1998, voorheen onder de naam Infoland. Zenya kiest bewust voor de zorgsector, in Nederland én daarbuiten, omdat kwaliteit en veiligheid in de zorg elke dag het verschil maken.

‍Nieuwsgierig? Hier lees je meer over Zenya.

Een klein marketingteam met grote contentambities

Toen ik, Jip, eigenaar van Copy Up, nog in loondienst bij Zenya werkte, had ik een strategische rol. Ik creëerde de content, maar dacht ook mee in het grotere geheel (bijvoorbeeld over campagnes) en stuurde freelancers aan. Nu, twee jaar later, vervult Marleen de Greef dezelfde functie bij Zenya. We werkten in 2023 samen in het marketingteam, nu help ik haar als externe contentmarketeer.

Het marketingteam van Zenya bestaat uit vijf mensen en is opgedeeld in verschillende specialisaties: performance marketing, marketing automation, SEA/SEO, events en contentmarketing. Marleen vormt samen met haar collega Gavin Schreven het contentteam. Hoewel ze veel zelf doen rondom contentcreatie, loopt het team tegen een voor mij herkenbare uitdaging aan: er zijn veel wilde contentplannen, maar de tijd is beperkt.

Goede klantcases kosten tijd

Marleen vertelt: “Met twee contentmarketeers krijg je veel voor elkaar, maar als je structureel blogs, campagnes én klantcases wil publiceren, wordt het al snel een hoop werk. Zeker omdat we ook andere taken, zoals intern afstemmen met andere afdelingen en contentcreatie rondom events, op ons bordje krijgen.”  

Vooral inhoudelijke klantcases vragen veel tijd. Zenya-klanten interviewen, het verhaal uitwerken, feedback verwerken: stiekem is het schrijven van een goed opgebouwde case een tijdrovende taak. “Dan is het fijn dat we dit kunnen uitbesteden aan een contentmarketeer die het interview afneemt en een kant-en-klaar verhaal aanlevert”, legt Marleen uit.

"Het is belangrijk dat een externe schrijver de SaaS-markt én de materie begrijpt. Dat is niet vanzelfsprekend in onze sector." - Marleen de Greef, contentmarketeer bij Zenya

Waarom Zenya voor een externe contentpartner kiest

Voor Marleen is het belangrijk dat een externe schrijver de SaaS-markt én de materie begrijpt. “Dat is niet vanzelfsprekend als je over kwaliteits- en risicomanagementsoftware schrijft”, vertelt Marleen. “Je merkt het meteen of iemand de software en de sector écht onder de knie heeft. Als iemand de materie niet eigen is, krijg je al snel een vaag artikel of een oppervlakkig klantverhaal.”

Doordat ik twee jaar inhouse bij Zenya heb gewerkt, heb ik die kennis wél. Ik ken de software, doelgroep en sector door en door, waardoor het marketingteam mij snel kan briefen. “Jip hoeft de basis niet meer te leren kennen en kan direct beginnen met interviewen en tikken.” Dat scheelt tijd en voorkomt extra meetings of moeizame briefingstrajecten.  

Minder feedbackrondes, sneller resultaat

Naast inhoudelijke softwarekennis speelt ook de kwaliteit van de content een belangrijke rol in onze fijne samenwerking. Voor marketingteams is het namelijk frustrerend als een externe copywriter teksten oplevert die daarna alsnog volledig herschreven moeten worden.  

Marleen: “Het grote verschil zit ‘m voor mij in hoe weinig werk er nog overblijft. Ik heb ervaring met andere freelance copywriters waarbij ik nog veel moest aanpassen. Bij Jip hoeft dat amper, het gaat vaak om een paar minimale aanpassingen. We kunnen meteen door.” Dat maakt onze samenwerking efficiënt. In plaats van tijd te verliezen met vervelende extra feedbackrondes kunnen Marleen en Gavin zich richten op andere contenttaken.  

"Ik waardeer het dat Jip meedenkt. Als een onderwerp bijvoorbeeld te mager is, is het fijn dat je die feedback krijgt." - Marleen de Greef, contentmarketeer bij Zenya

Strategisch meedenken over content

Zenya kijkt kritisch naar de rol van content binnen de marketingstrategie. Het team zet interne capaciteit steeds meer in op diepgaande productcontent. Daarom besteden ze top-of-funnelcontent, zoals blogs of klantverhalen, vaak uit. "Intern focussen we liever op productcontent, omdat collega’s veel kennis van de software hebben”, zegt Marleen.

“Voor andere contentvormen is het heel logisch om samen te werken met iemand die goed is in zijn of haar vak, zoals Jip.” We denken steeds vaker samen na over onderwerpen, invalshoeken en formats. Marleen: “Dat meedenken waardeer ik. Als een onderwerp bijvoorbeeld te mager is voor een blog, dan vind ik het fijn dat ik die feedback krijg.”  

Van interne collega naar externe sparringspartner

Wat begon als een interne samenwerking, is inmiddels uitgegroeid tot een extern partnership. “De samenwerking loopt gewoon smooth. De communicatie is helder en de content die we van Jip krijgen is sterk.”

Met de groeiende contentambities van Zenya verwacht Marleen dat de samenwerking de komende tijd steady blijft of wordt uitgebreid. “We gaan sterk inzetten op productcontent en authentieke content, zeker in deze tijd waarin veel bedrijven kiezen voor generieke, oppervlakkige AI-content", besluit Marleen.  

"De samenwerking loopt gewoon smooth, de communicatie is helder en de content is sterk." - Marleen de Greef, contentmarketeer bij Zenya

Voor mij is dát precies waar een fijne samenwerking om draait. Sterke B2B-content ontstaat niet als je alleen achter je laptop blijft zitten, maar in gesprekken. In interviews. In samenwerken met mensen die het verhaal écht kennen. Daar begint mijn werk.  

Ook op zoek naar zo’n fijne contentsamenwerking? Plan een kennismaking in via de button hieronder.